Wirtestammtisch zum Thema „Professioneller Umgang mit Bewertungsplattformen“

Save the Date – 22. März in Inzersdorf im Kremstal Mehr und mehr Gäste nutzen Bewertungsplattformen einerseits für die Auswahl eines Lokals und andererseits auch anschließend für die Bewertung des Lokalbesuches. Unabhängig davon, ob wir als Gastronomen diese Entwicklung befürworten oder nicht, lässt sich dieser Trend nicht stoppen. Daher müssen wir die Chance, die uns…

Stellungnahme des Monats

Stellungnahme des Monats. Muchele, Inhaber von Hotel Muchele, hat diese Bewertung kommentiert, 30. August 2016 Das Leben ist schön liebe Frau K. und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lebensgefährtin so einen schlimmen Urlaub bei uns verbracht haben.

EINLADUNG: Die Macht der Buchungsportale – Online Gäste gewinnen

Im Rahmen der Kompetenztage Hotellerie und Gastronomie möchte ich gerne alle Interessierten zu meinem Referat „Die Macht der Buchungsportale“ am 05. Mai entweder am Vormittag ab 9 Uhr in der WK-Bezirksstelle Spittal an der Drau oder am Nachmittag ab 15 Uhr in der Wifi Klagenfurt einladen. Weitere Details inkl. Anmeldeinfos finden Sie hier –> Einladung-Kompetenztage!

Das Bewertungsportal YELP wächst und wächst und wächst…

Yelp kauft das Hamburger Bewertungsportal Restaurant-Kritik.de! Nach dem Erwerb von Qype vor einem Jahr verkündet Yelp nun die Übernahme von Restaurant-Kritik.de. „Restaurant-Kritik ist für seine qualitativ hochwertigen Kritiken von Restaurants in ganz Deutschland bekannt. Die künftige Integration dieser wertvollen Inhalte in das Yelp-Portal ist für uns ein echter Mehrwert“, schreibt Holger T., Director Product &…

Einladung zum 10. Brennpunkt eTourism am 23. Oktober 2014

Der Kongress „Brennpunkt eTourism“ feiert heuer seinen 10. Geburtstag und findet am 23.10.2014 von 10 bis 17 Uhr an der Fachhochschule Salzburg in Puch/Urstein statt. Themenschwerpunkte beim 10. Brennpunkt eTourism Kongress: Kommunikationstechnologien in der Tourismusbranche Herausforderungen des Mobile-Marketings Content-Marketing Online-Reputation-Management Die Macht der Buchungsportale Anmeldung und Detailprogramm unter: http://www.brennpunkt2014.com Ich freue mich bereits jetzt über…

Endlich möglich: Hoteliers bewerten Gäste!

Die erste Chance hätte es ja in diesem Blog gegeben. Vor 5 Jahren haben wir über dieses Thema schon polarisiert. Was im Ausland möglich ist wird in Österreich aus Datenschutzgründen nicht zum Renner werden.  Außerdem gehe ich da nach dem Spruch: „Was man erkämpft, bleibt nicht!“ Ab sofort ist es möglich – Hoteliers können sich…

Qype wird bald zu Yelp

Das Bewertungsportal Qype soll Ende Oktober vom Netz gehen. Das teilt das Unternehmen den Nutzern auf seinen Internetseiten mit. Die Bewertungen und Fotos von Usern zu Restaurants, Bars, Clubs, Läden oder Sehenswürdigkeiten gehen aber nicht verloren. Sie werden auf dem Bewertungsportal Yelp integriert. Derzeit sei man dabei die Informationen von beiden Portalen miteinander zu verbinden,…

Fake-Bewertungen: 19 Firmen wurden in den USA verurteilt!

Auf unserer Suche nach einem neuen Restaurant ums Eck oder einem Hotel für den nächsten Urlaub, verlassen wir uns immer öfter auf andere Internetnutzer und deren Bewertungen. Dass diese jedoch verlässlich sein müssen, zeigt ein aktueller Fall aus den USA. Dort wurden am Montag im Bundesstaat New York 19 Firmen verurteilt, weil sie Online-Bewertungen gefälscht…

Schadensersatzklage – Hotelier verklagt eigenen Gast

Ein kanadischer Hotelier hat einen Gast auf umgerechnet rund 70.000 Euro Schadensersatz verklagt. Der Kunde hatte Medienberichten zufolge auf der Internetplattform Tripadvisor eine Bewertung veröffentlicht, indem er die Behauptung aufstellte, in dem Hotel hätte es Bettwanzen gegeben. Der Hotelier sieht das allerdings ganz anders. Er widerspricht und behauptet wiederum, dass es in seinem 4-Sterne-Hotel noch…

Was gibt es Neues bei YELP? – Bild und Wort aus einer Hand

Was selbstverständlich klingt, wurde jetzt bei Yelp eingeführt. Die lokale Bewertungs- und Empfehlungsapp führt die Bewertungen und dazugehörigen Fotos von Nutzern zusammen. Illustrierte Texte werden grundsätzlich mit mehr Aufmerksamkeit von Lesern wahrgenommen. Fotos gibt es im Yelp-Netzwerk schon lange, doch nun verbessert Yelp seinen Dienst, indem die Bewertungen ausschließlich mit Fotos von demselben Nutzer illustriert…

Das Urteil: Holidaycheck haftet nicht für schlechte Bewertungen

Holidaycheck haftet als neutrales Bewertungsportal nicht für eine Bewertung. Das hat das Kammergericht Berlin entschieden. Vorangegangen war eine Klage der A&O Hotel and Hostel Mitte GmbH. Diese hatte bei Holidaycheck einen Verstoß gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb gesehen. Laut Gericht haftet Holidaycheck jedoch nicht für die Aussagen eines Dritten, auch wenn es als Portal…