Datenschutz in der Hotellerie – der Countdown läuft!

Eines ist sicher, die Datenschutz-Grundverordnung in der Hotellerie kommt auf jeden Fall! Für die Umsetzung bleibt nur noch wenig Zeit, da die Übergangsfrist mit 25. Mai 2018 endet. Insbesondere in der Hotellerie sind viele Bereiche und Prozesse, wie die Gestaltung der Website, der Umgang mit Gäste- sowie Mitarbeiterdaten, Videoüberwachung bis hin zum Versand von Newslettern…

Das Land Steiermark sorgt für Cyber-Sicherheit für touristische Betriebe

3 Tage lang herrschte unter den Mitarbeitern des Grazer Parkhotels ein mittleres Chaos. Es war im August 2016, als eine Schadsoftware sämtliche Computersysteme in dem Traditionshaus außer Betrieb setzte. „Du stehst offline da und nichts geht mehr“, erinnert sich Hotelier Philipp Florian an den Cyber-Angriff von Kriminellen. Weder Reservierungssystem noch Registrierkassa funktionierten mehr. „Wir wussten…

Die Digitalisierung schreitet voran – Teil 4

Das Erfolgskonzept von dayuse.com Microstays im Trend dayuse.com – ein Start-Up für die moderne Tages-Nutzung von Hotelzimmern Business-Gäste möchten die Zeiten zwischen den Meetings effektiv nutzen oder sich in einer entspannten Atmosphäre auf das nächste Treffen vorbereiten. Hotelzimmer sind schon lange nicht mehr als reine Übernachtungsleistung für unsere Gäste gedacht. Dayuse.com bietet seinen Kunden die…

Die Digitalisierung schreitet voran – Teil 3

Optimierung der Zimmerauslastung mit byhours.com Ein Kurzaufenthalt (auch Microstay genannt) ist eine Reservierungsart von Hotelzimmern für einen Zeitraum von weniger als 24 Stunden mit flexiblen Ein- und Auscheckzeiten. Die Buchung kann bequem über die Webseite oder die eigene App durchgeführt werden. Der Hotelgast muss hier den Zielort, das Datum und das gewünschte Stundenpaket auswählen und…

Die Digitalisierung schreitet voran – Teil 1

Einige neue technologische Innovationen möchten wir in den kommenden Wochen vorstellen. Den Anfang macht die Hotelbird-App. Diese sorgt zukünftig nun auch für mehr Direktbuchungen in den Intercity-Hotels. In einigen Hotels kann man bereits mobil einchecken, auschecken, die Zimmertür öffnen und per Smartphone oder Tablet bezahlen. Mit der neuen Funktion von Hotelbird können die Gäste auf…

Im Interview beim Magazin Gastwirt – „Quo Vadis, Tourismus?“

Was versteht man unter Tourismusmarketing? „Unter Tourismusmarketing verstehen wir alle Marketingaktivitäten, die es ermöglichen, so viel Ankünfte und Nächtigungen wie möglich für eine Destination und ihre Betriebe zu erreichen. Maßnahmen gibt es viele, die zur jeweiligen Region als auch dem einzelnen Betrieb passen müssen. Das übergeordnete Ziel der Ankünfte und Nächtigungen ist aber für alle…

Hotelverband IHA unterstützt Hotels

-bei der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen gegen HRS “Wer anderen einen Schaden zufügt, muss dafür gerade stehen. Das gilt auch für scheinbar übermächtige Hotelbuchungsportale – ausnahmslos alle Buchungsportale. Dass HRS durch die Anwendung von Bestpreisklauseln in die unternehmerische Freiheit von Hotels eingegriffen, Markteintritte neuer Buchungsportale verhindert hat und den (Provisions-)Wettbewerb zwischen den Hotelbuchungsportalen beschränkt hat, steht…

HRS Destination Solutions kooperiert mit Airbnb

Mit HRS Destination Solutions fungiert die HRS Group als Vermarkter für Ferienunterkünfte, Vermittlungsagenturen und Tourismuszentralen. Um die Reichweite ihrer Kunden um ein Vielfaches zu erhöhen, wurde jetzt eine Schnittstelle zu Airbnb eingeführt. In einer Mitteilung erklärt die HRS Group, dass Ferienhausbetreiber und Agenturen, welche die Buchungslösung von HRS Destination Solutions verwenden, nun Zugang zu der…

Expedia beharrt in Deutschland auf die Bestpreis-Klausel

In einem aktuellen Urteil des OLG Düsseldorf wurde dem Online-Portal Expedia gestattet, Hotels auf seiner Website zu benachteiligen, wenn sie sich nicht an die Bestpreisklausel halten. Grund dafür sei, dass Expedia nicht genügend Marktmacht habe. Da das Online-Reisebüro in Deutschland einen Marktanteil von unter 30 Prozent habe, finde die Vertikal-Gruppenfreistellungsverordnung keine Anwendung. Der Hotelverband kritisiert…

Erste Zimmer werden auf “CryptoCribs“ angeboten

Neue Innovation am Markt – ein dezentrales AirBnB namens “CryptoCribs” Über AirBnB Über das Start-up aus Silicon Valley, welches seit 2008 das Hotelwesen revolutioniert, kann jeder seine eigenen Zimmer über eine App an Gäste vermieten. Man kann sich denken, wie sehr dies die Hotellerie durcheinander wirbelt. Über ein Bewertungstool wird nach der Vermietung abgestimmt, wie…

Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Wir suchen motivierte und engagierte Mitarbeiter: FRONT OFFICE MANAGER (w/m) in einem 3*** Hotel in Wien Als Front Office Manager sind Sie für den reibungslosen Ablauf am Empfang verantwortlich. Zusammen mit der Direktion stellen Sie Ihr Team zusammen, arbeiten Ihre Mitarbeiter ein und kümmern sich um eine stetige Betreuung, Schulung und Motivation. Sie koordinieren die…