Webinar-Tipp: „Kritiken–Geschenke unserer Gäste“

In diesem Praktikerimpuls von Markus Schauer in Kooperation mit der Niederösterreich Werbung am 21.10.2021 von 9 bis 11 Uhr lernen Sie den richtigen Umgang mit Bewertungsportalen, negativen Bewertungen und wie Sie diese aktiv als Chance für Ihren Betrieb nutzen können. Details und Anmeldung hier!

Nachhaltigkeit – ein wichtiger Aspekt beim Verreisen

Die Corona-Pandemie verstärkt den Trend zum sanften Tourismus. Für Familien wird nach der Pandemie der Trend zu Nachhaltigkeit wichtiger denn je. Laut einer aktuellen Umfrage des Ferienhaus-Vermittlers FeWo-Direkt zufolge gaben 43 Prozent der befragten Familien an, dass ihnen nachhaltiges Reisen nach der Pandemie sehr wichtig ist und sie künftig überlaufene Reiseziele meiden wollen. Ein Drittel…

Kostenlose digitale Gäste-Registrierung

Seit 19. Mai 2021 hat die Hotellerie und Gastronomie wieder in ganz Österreich geöffnet. Deshalb empfiehlt msplus aufgrund der Registrierungspflicht laut Coronaregelung folgende Applikation: zur kostenlosen Anmeldung. Vorteile für die Restaurants: Umweltfreundlich: keine lästige Zettelwirtschaft bei der Kontaktdatenerfassung Einfache Handhabung für den Kunden als auch dem Betrieb Entlastung des Servicepersonals Kontaktloses Ausfüllen Datenschutzkonform – sichere…

Hände weg von Mailchimp & Co.

Seit dem EuGH-Urteil im Juli 2020 und dem Ende von Privacy Shield ist der Einsatz von amerikanischen Dienstleistern in unserem Fall von Newsletteranbietern datenschutzrechtlich unzulässig. Wer auf Systeme aus den USA setzt, hat einige große Datenschutz-Herausforderungen zu meistern. Für alle Hoteliers bzw. Gastronomen, welche Mailchimp verwenden, ist die Entscheidung keine gute Nachricht. Sofern nicht zusätzliche…

Google macht Links für Hotelbuchungen kostenfrei

Aktuelles von der ITB Now Google führt eine neue Funktion für Google Hotel Ads ein. Richard Holden ist bei Google maßgeblich für das weltweite Reisegeschäft verantwortlich. Am vergangenen Dienstag verkündete er im Rahmen der ITB Now, dass der Suchmaschinen-Konzern allen Hotels und Portalen es ermöglicht, auch ohne bezahlte Anzeige in der Buchungslink-Übersicht zu erscheinen. Google-Manager…

6 Tipps für die kommende Wintersaison

Kriterien für eine höhere Buchungswahrscheinlichkeit im Winter 2020/21 Wir geben Ihnen 6 Tipps mit auf den Weg. Nutzen Sie PROAKTIV diese Corona-Krise als Chance. Auf was kommt es JETZT an: FLEXIBLE STORNOBEDINGUNGENDie Aussicht auf eine kostenlose Stornierung bis kurz vor Anreise senkt die Bedenken Ihrer potenziellen Gäste, den kommenden Winterurlaub trotz Unsicherheit zu buchen. BLEIBEN SIE IN KONTAKTOb…

Die Welt der Bewertungen in Corona-Zeiten

Auch msplus merkt bei seinen Betrieben durchwegs positivere Kommentare als in der Vergangenheit. Die Gäste sind ZUFRIEDENer geworden. Hoffentlich bleibt dies so! Markus Schauer, Geschäftsführer Vor Corona wurden täglich ca. 3.600 Hotelbewertungen auf HolidayCheck abgegeben. Während dessen kamen nur wenig neue Bewertungen hinzu. Seit Anfang Juni sind touristische Reisen wieder erlaubt. Seitdem setzen sich unsere…

10 Tipps zur Steigerung der Direktbuchungen

Der Aufbau einer direkten Beziehung zwischen Hotelier und Gast war noch nie so herausfordernd und wichtig wie heute. Die Schwierigkeit: Immer mehr Vermittler drängen sich dazwischen und auch der Einsatz von Technologien digitalisiert den Gästekontakt zunehmend. Vertriebsspezialist Markus Schauer zeigt, wie Sie diese Herausforderungen meistern. Positionierung & Strategie Zielgruppe & Angebot Content auf der Website…

Was gibt es Neues: das Booking-Bewertungssystem?

Überall mit 10 bewertet und doch nur 9 Punkte auf Booking im Gästebewertungsergebnis erhalten – wie fair ist das? Hotelier in einem 4-Sterne-Familienbetrieb Da uns immer wieder die Frage ereilt, wie das Bewertungsergebnis bei Booking berechnet wird, möchten wir hier ein paar Worte darüber schreiben. Einige Hotelpartner haben uns mitgeteilt, dass sie Bedenken wegen der…

Webinar: Professioneller Umgang mit Bewertungsplattformen 

Mehr und mehr Gäste nutzen Bewertungsplattformen einerseits für die Auswahl eines Lokals und andererseits auch anschließend für die Bewertung des Lokalbesuches. Unabhängig davon, ob wir als Gastronomen diese Entwicklung befürworten oder nicht, lässt sich dieser Trend nicht stoppen. Daher müssen wir die Chance, die uns Bewertungsplattformen auch bieten können, nutzen. INHALTE: Wie komme ich auf…