Datenschutz in der Hotellerie – der Countdown läuft!

Eines ist sicher, die Datenschutz-Grundverordnung in der Hotellerie kommt auf jeden Fall! Für die Umsetzung bleibt nur noch wenig Zeit, da die Übergangsfrist mit 25. Mai 2018 endet. Insbesondere in der Hotellerie sind viele Bereiche und Prozesse, wie die Gestaltung der Website, der Umgang mit Gäste- sowie Mitarbeiterdaten, Videoüberwachung bis hin zum Versand von Newslettern…

Das Land Steiermark sorgt für Cyber-Sicherheit für touristische Betriebe

3 Tage lang herrschte unter den Mitarbeitern des Grazer Parkhotels ein mittleres Chaos. Es war im August 2016, als eine Schadsoftware sämtliche Computersysteme in dem Traditionshaus außer Betrieb setzte. „Du stehst offline da und nichts geht mehr“, erinnert sich Hotelier Philipp Florian an den Cyber-Angriff von Kriminellen. Weder Reservierungssystem noch Registrierkassa funktionierten mehr. „Wir wussten…

Die Digitalisierung schreitet voran – Teil 4

Das Erfolgskonzept von dayuse.com Microstays im Trend dayuse.com – ein Start-Up für die moderne Tages-Nutzung von Hotelzimmern Business-Gäste möchten die Zeiten zwischen den Meetings effektiv nutzen oder sich in einer entspannten Atmosphäre auf das nächste Treffen vorbereiten. Hotelzimmer sind schon lange nicht mehr als reine Übernachtungsleistung für unsere Gäste gedacht. Dayuse.com bietet seinen Kunden die…

Die Digitalisierung schreitet voran – Teil 3

Optimierung der Zimmerauslastung mit byhours.com Ein Kurzaufenthalt (auch Microstay genannt) ist eine Reservierungsart von Hotelzimmern für einen Zeitraum von weniger als 24 Stunden mit flexiblen Ein- und Auscheckzeiten. Die Buchung kann bequem über die Webseite oder die eigene App durchgeführt werden. Der Hotelgast muss hier den Zielort, das Datum und das gewünschte Stundenpaket auswählen und…

Ausbildung zum Tourismus-Marketingmanager – Diplom-Lehrgang

Fit für die Karriere im Tourismus – die moderne Tourismuswirtschaft verlangt nach Kundenorientierung und kommunikativer Kompetenz. Sie erkennen die Wünsche Ihrer Gäste und erstellen Marketing- sowie Verkaufspläne. Bei Verhandlungen überzeugen Sie durch Ihre fachliche und persönliche Souveränität. Ihr Trainer Markus Schauer vermittelt Ihnen umsetzungsorientiert das Know-how zum Erfolg. Inhalte: Verkaufsplanung: Aufbau und Organisation einer Marketing-…

Die Digitalisierung schreitet voran – Teil 2

Neues Auswertungstool von Gastronovi sorgt für effiziente Umsatzoptimierung in der Gastronomie Das Gastronovi-Cockpit bietet ab sofort den Gastronomen eine erweiterte und obendrein individuell gestaltbare Statistikauswertung. Im Update können verschiedene Bereiche ausgewählt und miteinander verglichen werden. Die graphische Zusammenfassung wird dabei übersichtlich in Form von Dashboards angezeigt. Mittels dieser spezifischen Auswertungen können Gastronomen einzelne Projekte auswerten,…

Neue Richtlinien für Unternehmen bei Facebook

Vor kurzem verkündet Facebook, dass zukünftig den Usern Beiträge von Freunden bevorzugt dargestellt und somit Posts von Marken, Unternehmen sowie Produkten runter gestuft werden. Fazit: Eure Facebook-Maßnahmen sind unbedingt zu überarbeiten. Folgende Tipps können wir Euch geben: Vermeide Engagement-Bait („Like, wenn du den Montag hasst!“), formuliere stattdessen besser offene Fragen und stoße Diskussionen an. Content…

Die Digitalisierung schreitet voran – Teil 1

Einige neue technologische Innovationen möchten wir in den kommenden Wochen vorstellen. Den Anfang macht die Hotelbird-App. Diese sorgt zukünftig nun auch für mehr Direktbuchungen in den Intercity-Hotels. In einigen Hotels kann man bereits mobil einchecken, auschecken, die Zimmertür öffnen und per Smartphone oder Tablet bezahlen. Mit der neuen Funktion von Hotelbird können die Gäste auf…

GetYourGuide kooperiert mit Google Trips

Das Tourenportal GetYourGuide fokussiert weiterhin Kooperationen u.a. mit Easyjet und Railtour als Partner. GetYourGuide präsentiert nun seine Angebotspalette auch auf Google Trips. In der mobilen App können ab sofort ca. 30.000 aufbereitete Reiseerlebnisse direkt über Google Trips gebucht werden. Es werden lokale Angebote für Touren und Sehenswürdigkeiten empfohlen, die auf die Interessen des Nutzers zugeschnitten…

TTC-Praxisseminar zur Datenschutzverordnung

Ab 25. Mai 2018 gilt die Datenschutzgrundverordnung . Die sogenannte DSGVO ist auch in Reiseunternehmen verpflichtend anzuwenden. Bei Verstößen droht ein erhöhter Strafrahmen von bis zu 20 Millionen Euro oder 4% des Jahresumsatzes! Das TTC richtet Praxisseminare aus, und zwar am 2.3. und 22.3. in Wien und am 13.3. in Graz. Inhalte: Grundlagen und Begriffsbestimmungen…