Mein Leben als Hotelcoach auf der ITB – Teil II

Der erste Tag auf der ITB 2010 stand ganz im Zeichen der Bewertungsportale, Web 2.0 & Social Media. Zunächst luden David Schlee von hotel-hosting und die Greenline-Hotels Gruppe zur Podiumsdiskussion zum Thema „Wie gehen mittelständische Hotels mit Online Hotelbewertungen um? Welche Chancen und Risiken gibt es?“ in die ICC Lounge ein.  Im Internet kann JEDER…

„Lasst die Leute doch reden…“

Vortrag beim AHGZ Leaders Day über Fluch und Segen von Gästekritiken im Internet. Markus Schauer rät zu einem entspannteren Umgang mit dem leidigen Thema Hotelbewertungen im Internet.  Die Lust am Kritisieren auf einschlägigen Portalen flaue zwar nicht wirklich ab, aber die Bewertungen seien weniger extrem. Dennoch solle man dieses Feld nicht völlig aus dem Auge…

Neuigkeiten von Trivago

Sicherlich kennen Sie die Metasuche für Bewertungen. Die Hotelbewertungen der wichtigsten Portale zu einem Hotel werden übersichtlich auf trivago dargestellt und ergeben zusammen die trivago Gesamtbewertung des Hotels, die somit sehr aussagekräftig ist (z.B. http://www.trivago.de/berlin-8514/hotel/adlon-kempinski-berlin-5568) Jetzt kann der Hotelier genau dieses Bewertungsmodul auch auf seiner Homepage integrieren. Das Modul zeigt die Gesamtbewertung des Hotels auf…

Die Top 10 der Hotel-Ärgernisse

Was macht ein gutes Hotel aus? Heinz Horrmann, der international renommierte Hotelkritiker, listet die häufigsten Ärgernisse auf, die ihm bei seinen weltweiten Hotelbesuchen (ohne Rücksicht auf Hotelsterne und –kategorien) negativ auffielen: