Stellungnahme des Monats

Stellungnahme des Monats. Muchele, Inhaber von Hotel Muchele, hat diese Bewertung kommentiert, 30. August 2016 Das Leben ist schön liebe Frau K. und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lebensgefährtin so einen schlimmen Urlaub bei uns verbracht haben.

Deutscher Hotel-Online Kongress 2010

Liebe Hotelcoach Leser! Ich benötige Eure Meinung und Eure Hilfe. Am 15.4.2010 findet der Deutsche Hotel Online Kongress in Wiesbaden statt. Ich möchte EUCH einladen mit zu diskutieren. Thema: Hotelkritiken und Online-Buchungen als Geschenke unserer Gäste verstehen und nutzen – Welche Macht hat der Gast im Web 2.0? Folgende Teilnehmer/ Firmen sind mit dabei: Malte…

„Lasst die Leute doch reden…“

Vortrag beim AHGZ Leaders Day über Fluch und Segen von Gästekritiken im Internet. Markus Schauer rät zu einem entspannteren Umgang mit dem leidigen Thema Hotelbewertungen im Internet.  Die Lust am Kritisieren auf einschlägigen Portalen flaue zwar nicht wirklich ab, aber die Bewertungen seien weniger extrem. Dennoch solle man dieses Feld nicht völlig aus dem Auge…

Die Top 10 der Hotel-Ärgernisse

Was macht ein gutes Hotel aus? Heinz Horrmann, der international renommierte Hotelkritiker, listet die häufigsten Ärgernisse auf, die ihm bei seinen weltweiten Hotelbesuchen (ohne Rücksicht auf Hotelsterne und –kategorien) negativ auffielen:

Hotelpreis Index – von Trivago

Die europäische Reisewebsite trivago.de bietet ab heute einen neuen Sercice an: den trivago Hotelpreis Index (tHPI). Der tHPI gibt das Preisniveau in Euro für ein Standard Doppelzimmer in den 50 auf trivago.de am häufigsten frequentierten europäischen Metropolen wider. trivago berechnet den Index aus den täglich 40.000 Suchanfragen nach Hotelzimmerpreisen auf der Website.

„MACHTLOS – macht LOS liebe Hoteliers!“

Hier folgt ein Schreiben von einem Hotelier – bin gespannt welche Meinungen folgen. Was meint Ihr dazu?  Liebe Hoteliers ich brauche Eure Meinungen – wäre echt dringend notwendig!!!!!!!! Hier folgt ein Leserbrief eines Hoteliers! Folgender Beitrag hat viel ausgelöst und deswegen möchte ich mich von dem Inhalt distanzieren. Ist die Meinung eines Hoteliers. Einige Vergleiche…

Holidaycheck – so geht es auch!

Zwei Hotels ganz oben auf BeliebtheitsskalaZwei Tiroler Hotels dürfen sich laut einer Bewertung der internationalen Tourismus-Plattform „Holidaycheck“ zu den weltweit beliebtesten zählen. Die Hotels Pachmair in Uderns und Haidachhof in Fügen. Hotelbewertung per MausklickDie Internetplattform Holidaycheck gehört mittlerweile zu den größten Tourismus-Informationsseiten im Internet. Täglich 140.000 Besucher informieren sich dort, wie andere Urlauber Hotels und…

Beratungsaktion – Mystery – Guest – Analysen

Eine Aktion die im Jänner von der WK-  Kärnten gestartet wurde.  Ich finde Mystery Shopping sehr gut aber es gibt noch eine weitere Methode und die zeige ich Euch auf der Gast in Klagenfurt. Wie Ihr tolles Feedback bekommt von echten Gästen und das schöne daran kostet nichts und das Zimmer wird sogar voll bezahlt.

ALLES was RECHT ist – Gastfreundschaft zum besten Preis

Alles begann mit einer schriftlichen Anfrage für eine kleine Gruppe im Mai. Herr K., Vorstand eines Bowlingvereins in Niedersachsen, wollte ein supergünstiges Schnäppchen in Wien buchen, deshalb ging er rechtzeitig im Dezember ins Reisebüro, ums sich beraten zu lassen. Gesagt, getan – damit er noch den Frühbucherrabatt einheimsen kann, buchte er über einen bekannten deutschen…

Hotelbeurteilungsseiten – Wenig bekannt bei Hoteliers in Österreich

Hotelbewertungsportale im Internet: Wenig beliebt beim Hotelmanagement Nach meinen Erfahrungen in Österreich muss die Überschrift so klingen: Hotelbewertungsportale – nicht bekannt! …zwar bei den Gästen aber nicht bei den Hoteliers. Meine Erfahrungen zeigen mir viele Hoteliers in den Ferienregionen kennen diese Seiten nicht. Ein Beispiel ein Seminar im Herbst in Tirol: 100 Teilnehmer – Meine Frage Wer kennt holidaycheck.com? Von 100 Teilnehmer 15 –…